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会員登録で郵便番号が解りません。
Q
会員登録の入力画面の郵便番号が解らないのですが。
郵便番号を調べるにはどのようにしたら良いでしょうか?
A
会員登録の入力画面の郵便番号の下に「郵便番号検索」のリンクがありますので、そちらのリンク先で郵便番号を調べて下さい。
会員登録でボタンが押せません。
Q
会員登録の入力画面で「確認」ボタンが押せないのですが。
どのようにしたら押せるようになるのでしょうか?
A
会員登録の入力画面の「プライバシーポリシー」と「利用規約」のリンク先を開くと「確認」ボタンが押せるようになります。
「利用規約」と「プライバシーポリシー」に同意した上で会員登録を行って下さい。
会員登録でショートメールが届きません。
Q
会員登録の確認画面で「登録」ボタンを押したのにショートメールが送られてこないのですが、どのようにしたら送られてくるようになるのでしょうか?
A
SMS(ショートメール)用のアプリを受信拒否に設定しているか、アプリがインストールされていないと思われます。
アプリをインストールしSMS(ショートメール)を受信許可に設定して下さい。
会員登録でエラーメッセージが表示されます。
Q
会員登録の確認画面で「登録」ボタンを押した後に、「1日の送信回数を超えたため、お使いの端末にショートメールを送信できません。」とメッセージが表示されますが、どのようにしたら会員登録できるようになるのでしょうか?
A
ショートメールは1つの端末で1日に1回だけ送信を許可しています。
お手数ですが24時間後にもう一度会員登録を行って下さい。
ログインが出来ません。
Q
何回やってもログインに失敗します。ログインするにはどのようにしたら良いでしょうか?
A
会員登録されているのであれば、パスワードが間違っている可能性があります。
お手数ですが「パスワードをお忘れの方」から、パスワードのリセットを行って下さい。
パスワードリセットでエラーメッセージが表示されます。
Q
パスワードリセット画面でパスワードのリセットを行ったら、エラーメッセージが表示されます。
どのようにしたらパスワードのリセットが出来るのでしょうか?
A
パスワードリセットでエラーメッセージが表示されるのは、パスワードリセットの有効期限が過ぎているか、携帯番号が間違っているなどが考えられます。
お手数ですがエラーメッセージの内容を確認し、正しい情報を入力して再度実行して下さい。
商品やサービスをリクエストしても掲載されません。
Q
ほしい商品や利用したい広告をリクエストても掲載されません。
どのようにしたらポイントサービスやポイントマーケットに掲載してもらえるのでしょうか?
A
ポイントサービスやポイントマーケットに商品や広告が掲載されるまで少々お時間を頂きます。
リクエストを集計し要望が多いものから順に掲載されますのでしばらくお待ち下さい。
商品注文ボタンが押せません。
Q
ポイントマーケットで商品を選択して商品詳細画面に行っても「商品注文」ボタンが押せません。
どのようにしたら商品が注文できるのでしょうか?
A
ポイントマーケットは月末の5日間だけ開催されますので、その期間だけ商品が注文できるようになります。
商品の予約はいつでもできますので、ほしい商品がありましたら商品を予約しておくことが出来ます。
ポイントマーケットの開催について。
Q
ポイントマーケットが開かれるのが、月末の5日間だけなのは何故でしょうか?
A
商品を出来るだけ安い価格で提供するためには、まとめて仕入れることが必要になります。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解ください。
予約(注文)した商品が取消できません。
Q
予約(注文)した商品が取消できなくなったのですが何故でしょうか?
A
月末にポイントが貯まっていると、予約(注文)した商品は配送手続きをさせて頂きます。
配送手続きが行われた商品は取消が出来なくなりますので、予めご了承ください。
ポイントはあるのに予約した商品が届きません。
Q
商品を予約してポイントが貯まったのですが商品が届きません。
どのようにしたら商品が配達されるのでしょうか?
A
予約した全ての商品の分のポイントが貯まらないと商品は発送されません。
合計ポイント以下になるように商品の予約を取り消して頂くか、ポイントサービスを利用してポイントを貯めて下さい。
退会の方法を教えてください。
Q
退会の方法を教えてください。
A
退会はマイページのアカウント編集ページから行えます。
ページ下部の右側に退会ボタンがありますので、そこから退会を行ってください。
退会すると、すべての情報が削除されますので、ご確認の上退会してください。
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